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在溫州，通過“一鍵通”綜合服務平臺，80歲以上有需求老年人和重度殘疾人可免費享受專業人員送上門的養老服務，包括緊急呼叫、主動關懷、特殊助急等。這樣便捷的“互聯網+居家養老”新模式即將實現。

 

 

 

 

 

11月2日上午，省市民生實事攻堅會暨“一鍵通”綜合服務項目簽約儀式在溫州市民政局舉行，來自各縣（市、區）、市級功能區民政部門的代表分別與承包方簽訂合作協議。

據悉，溫州市“一鍵通”綜合服務項目為今年市政府十大民生實事項目之一。該項目以政府購買服務的形式，引入第三方專業化組織承接運營服務，具體內容包括為幫助80歲以上老年人和重度殘疾人架接服務終端、搭建信息管理系統及呼叫中心、組建服務團隊，整合社會各界資源提供緊急呼叫、主動關懷、特殊“助急”、“助急”、“助潔”、“助餐”、“助浴”、“助行”等養老、助殘服務。服務商將為服務對象提供三種終端，分別是手機、手環和一鍵通按鈕，服務對象可一鍵聯系呼叫中心。而此次項目的云呼叫中心系統，正是由申甌通信聯合溫州移動一起組建。

 

 

 

 

統計數據顯示，截至2017年底，溫州市60歲以上老年人總數達145.5萬人，占戶籍人口總數的17.56%。隨著社會老齡化程度加劇，市民對居家養老服務質量的要求越來越高。推進“一鍵通”服務，對于方便失能老人和空巢老人及時尋求社會關懷，具有重要意義。

根據《2018年度省市民生實事任務分解和工作計劃》，今年我市將為80歲以上有需求的老年人和2萬名重度殘疾人免費提供“一鍵通”服務。隨著項目正式簽約落地，我市民政部門將力爭11月底全面開展“一鍵通”綜合服務工作。

 

 

 

 

申甌智慧養老云呼系統

 

 

• 一個信息平臺，集成養老

服務功能強大、實用，可以整合有關社會資源，將養老事務集成統一，實現全方位的為老服務，讓養老服務更便捷、更高效。

• 一套數據，多方應用

平臺建立起完善的老年人信息資料數據庫，方便救援和服務的同時，為政府職能部門制定各項老年政策提供系統、翔實、持續、準確的數據測算支持。

• 一個按鍵，養老無憂

入網（使用一鍵通手機）老人，只需按動一個按鍵，所有需求即可全面滿足，方便簡單，養老無憂。

• 電信級運營平臺、系統運行穩定可靠

 

 

 

 

 

 

• 隨時隨地實現電話接入，網絡可達即可使用呼叫中心

• 跨地域協同工作，多分布點集中管理，統一服務標準，統一用戶體驗，統一資源調度

• 根據業務需要，可隨時動態調整，能更靈活、更高效地實現客戶需求

• 大數據分析能力強，為企業精準決策提供依據

• 成本低，建設周期短，部署快捷靈活，提高資源利用率